今天听了南京鼓楼医院院长丁义涛教授的报告，我的心受到一次次的冲击，眼泪几次不自觉从眼中溢出，他讲的内容是人文医院建设的创新与实践。在讲课时，他先放了一些图片让大家看，照片上的马林教授跪在路边救治病倒的乞丐。“平等”对待王子和乞丐，是他一直倡导和坚持的价值观，他把这张照片和发生在现今的“小悦悦事件”比较，2岁的小悦悦相继被两辆车辗压，18个路过的人视而不见，最后是一名拾荒阿姨抱起她送到医院，经抢救无效离去。他把这两张照片放在一起，这种视觉的冲击力胜过千言万语，可以说让每个有良知的中国人看了都无地自容，心在滴血，都会发出一声拷问：中国人到底是怎么了？连人的基本道德、人性都没有了吗？

还有发生在他本院的感人故事，解放后的第一任院长留美博士陈祖荫，冬天开完刀后病人喊冷，那时候医院的条件还很差，没有空调和暖气，他就把病人的脚放在他自己的怀里，这对当时的老院长来说可能是很普通的一个举动，可对今天我们大多数医生可能都会觉得这个院长不可思议。因此我们今天很多的说教，都不如这些生动的事例让人触动，心灵的触动才会改变一些医生内心的想法和观念。还有一次他们医院心脏科的马教授到某个大城市的一家医院去，看到一台心功能仪器发生故障，他当即指出这台仪器可能是哪个零部件出了问题。这家医院的人还认为是开玩笑，检查后发现事实果真如马教授所说，大家都很奇怪，一个医生怎么对仪器这么了解和精通呢。他把医院的历史和人文精神高度浓缩，让后代了解先辈们是如何做医生的，尤其是如何对待病人、如何以严谨的态度对待医学科学、如何把自己的一生献给医学和病人。他让先辈和患者之间的医患真情穿越时空，一直流传至今。他们传承发扬老一辈的精神，不是只喊口号，嘴上说说，是真正言传身教，付之以行动。医院的每个职工只要做好自己的工作，发挥自己的特长，赢得患者的认同，就会得到医院的认可。医院曾经将“年度院长嘉奖”授予了电梯班，因为那一年电梯班得到的患者表扬最多。院内慢慢地形成了比谁态度好、服务好、沟通好、奉献好、医德好的氛围，“无损于患者为先”的价值观得到了职工的认同，并反映在日常医疗服务和行为举止中。医院护士在街头救治车祸患者不留名，被誉为“最美护士”；外科医生看到自己的患者因缺血要推迟手术，毅然捋袖献出了自己的鲜血；在四川汶川大地震发生的当晚，医院多位医护人员写血书要求上抗震救灾第一线；有的还走出国门，到其他经济较落后的国家义务为患儿手术……人文理念已经浸润进鼓医人的血脉，内化为鼓医人必备的精神质素，这些故事比千言万语美妙的语句更震撼人心。在报告中，作为一名医学界公认的肝胆外科领军人物之一，他温和谦逊。一再强调，做一名合格的医生，先学会做人，然后才能成才，仅靠出色的技术还成不了好医生，更需要严谨求实的作风、敢于负责的勇气和一颗无私的爱心。他妙手仁心，宠辱不惊，虽然在学术生涯中，有着一串串的辉煌，但是对自己提得很少：“脊柱外科邱勇主任……”“消化外科邹晓平主任……”“肿瘤科的刘宝瑞主任……”“心脏内外科王东进、徐标主任……”绝大多数时候，丁院长都在说手下的爱将，如数家珍。丁院长在讲课时的直率，显示出了他作为一名医者的独特人格魅力与宽广博大的胸怀。

他讲了很多鼓楼医院和患者之间的感人故事，很多患者还通过不同形式在感恩、反哺着医院及医护人员。南京一市民向南京市红会提出申请，愿意死后将器官捐献给南京鼓楼医院用于救治其他有需要的患者，自愿把自己的遗体捐给鼓楼医院用以医学研究。是什么原因让这一市民对鼓楼医院这般感恩呢？原来他住院时曾得到了鼓楼医院医护人员无微不至的照顾、理解和尊重，他左思右想无以为报，便决定用这种方式来回馈。医护人员对患者的人文服务、尊重和理解赢得了患者的认可，而患者的满意是对医护人员最好的褒奖，使得医患关系步入一个良性循环，患者来院后体会到的是一种温馨舒适的感觉，而不再是原来的烦躁不安。

他还讲了文化建设的关键就是让职工跟着你一起想，和你的脉搏一起跳动，人人都具有共同的使命感和责任感，逐步形成共同的价值观。他们医院职工批评谁做的不好，都是说你这件事做的没有文化。在医院内部形成良好的理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境，激发员工的人文道德关爱，以解除病人病苦为最高服务宗旨的一种医院组织形式。他们认为文化建设不是少数人的事情，最重要的是要落实到员工的行为上，打造一个共同的价值观。医院文化是医院的灵魂，一个医院没有文化就变成了“人体修理厂”，优秀医院的核心是以人为本，用核心价值观凝聚员工，推动医院全面协调持续发展。

一位著名的作家说：爱在左，同情在右，走在生命的道旁，一边播种，一边收获，使踏着荆棘的人不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。古今中外的医学先贤，不但医术高超，而且都有博大的仁爱之心和高尚的从医品德，并昭示医者要无私奉献、不计得失。医务工作者要把那些传承了几千年的医学文化遗产，融会到今天“以人为本，以病人为中心”的医疗服务理念中去，以满腔的热忱，高度的责任心，全心全意为人民群众服务，以实际行动维护医学之圣洁和尊严，回报人民的重托和厚望。对于医务工作者来说，在释放医者仁爱之心的同时也净化了自身的心灵，使自己的人格得到提升，使自己的人生价值趋于完满。我院建设“全国一流的县市级中医院”，必须继承和弘扬中华优秀传统文化美德，促进医院核心价值规体系建设，最终达到无为管理的至高境界。