您的位置: 首页 医院文化杏林文苑详细

以忠恕之道构建和谐的医患关系

发布时间:2014-10-17 10:09 本文来源:计生办 李华

党的群众路线教育实践活动,是历练党的作风的务实之举,是密切联系群众的长远之策、是我们党的生命线。作为医疗部门,践行党的群众路线,最重要的就是要构建积极的医患关系。我认为,要想建立良好的医患关系,中国传统文化中有丰富的可资借鉴的道德资源。而 “忠恕之道”作为一种道德原则,在调节人际关系、构建和谐社会方面有着积极的现实意义,对构建合协的医患关系也必定会起到不可小觑的作用。

“忠与恕”是孔子待人的基本原则,是一个问题的两个方面,“忠”与“恕”之间相互补充、相互包含,只有把“忠”与“恕”统一起来,既做到“己欲立而立人,己欲达而达人”,又做到“己所不欲,勿施于人”,才是孔子的“一以贯之”的仁道。忠恕之道的核心是仁爱,只有具有仁爱的精神和情怀,才可以达到“立己立人,达己达人”,才可以做到“己所不欲,勿施于人”。同时忠恕之道还包含着心理换位思想,包含着一颗宽容之心和律己原则,这其实就是一种高尚的道德追求。凡事要先从别人的心理去思考,而不是单单想着自己,凡事要大度要有一颗包容之心,只有这样,我们的工作才能更好地从病人的角度去思量,才能从我们医院的大局出发,才能更好地处理好与患者的关系。

我们知道,医疗部门是最大的民生部门,由于行业和工作性质的特殊性,党和政府的要求严,人民群众的期望值高,焦点、热点、难点问题集中,医疗卫生是窗口行业,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是在每日每时都要和最广大的人民群众面对面接触的,是最能体现党的群众路线最好的场所。因此,在医疗部门扎实开展党的群众路线教育实践活动,非常及时,非常有必要。我们要以“为民、务实、清廉”为主要内容,牢牢把握照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求,积极投身到活动中去,通过教育实践活动,健脑补钙、强身壮体,努力把医院建设成学习型、创新型、服务型、清廉型、和谐型的文明医院,打造成服务态度好、服务质量好、服务效果好、群众满意的医院。要做到这些,就必须首先构建起良好的医患关系。这就要求我们医务工作者对病人和家属要尊重,要用“恕”的思想和病人打交道,对病人要具有同情之心、仁爱之心、宽容之心,更要有十足的耐心,推己及人,多从病人的角度去思考,多听病人的询问,多向病人介绍病情病理,治疗的效果,检查的目的,多多关心病人在就医过程中的生活或不便,及时掌握病人的病情发展变化。要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康和愉悦的心情。

在新的历史时刻,要坚持以人文本,促进科学发展观,构建和谐的医患关系,我们广大医务工作者,更要有崇高的品格,掌握优秀的技能,自觉地履行一个医务工作者的职责,以便更好的为人民服务。俗话说“打铁还须自身硬”,假使没有深厚的医学专业功底,没有丰富的病理知识,不能准确的诊断病情,要做到医患关系的改善,那是不可能的事情。因此我们应从自身出发,以忠为根本,尽人力为人谋,己欲立而立人,做到刻苦钻研业务,努力学习广博的医学知识,积累丰富的临床经验,同时更要具有良好的合作意识,不断提升自身的逻辑判断能力,力求能够准确无误的诊断病情。唯如此,新的医患关系才能真正建立,社会才能更加和谐。

作为医疗机构,我们更要积极努力,牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念,努力提高医疗服务质量,以传统的“忠恕之道”作为我们的道德指南,通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同,这是我们践行群众路线的最好的方式。